pos机没收到钱怎么回事(pos机不用了怎么处理)

时间:2024-03-28 栏目:POS机新闻 浏览:6

本文目录

  1. poss机刷不出来钱咋办
  2. pos机刷卡成功但没出票
  3. pos机刷卡后没有到账怎么办

poss机刷不出来钱咋办

pos机没收到钱怎么回事(pos机不用了怎么处理)

这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:

可以拔打银联24小时****95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

POS机刷卡成功但没出票

一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:

pos机刷卡后没有到账怎么办

客户在使用POS机时,偶尔会遇到款项未能到账的情况,虽然这种情况极少出现,但是,事关收款无小事,请你无需慌张。

1、判断是否是单边账。

2、商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。

3、POS机支付公司没有给商家结算。

4、还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。

5、如果结算方式是T1。

6、冲正交易不成功。

7、客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。

补充:

可以联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。

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