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封卡一般出现在信用卡中，它代表的是信用卡被银行冻结，所以此时要注意和银行进行沟通。一般来说，封卡的原因主要是信用卡存在风险或者是银行认为在用卡的过程中存在着套现的风险，所以就停止了信用卡的使用。
封卡一般出现在信用卡中，它代表的是我们的信用卡被银行冻结，所以此时我们要注意和银行进行沟通。一般来说，封卡的原因主要是信用卡存在风险或者是银行认为在用卡的过程中，我们存在着套现的风险，所以他们就停止了我们卡的使用。
一般这种情况，大部分原因都是因为你进行违规操作了，听你的意思，你的卡应该是信用卡，信用卡属于消费信贷产品，也就是说它只可以进行消费或者提现，当然，消费的话只要按照规定还款日期进行还款就没有任何费用。而提现要手续费还会收取你的利息。
银行客服给你打电话说要封卡降额，那肯定是你进行违规操作，常见的就是你用信用卡套现了，如果真的套现了，那就没有办法了，如果没有，那你需要拨打银行卡客服热线电话，提供你购买东西的发票凭证，客服会去帮你申请的。
